如何才能避免成为“无效私域”
私域虽越来越火,但并非所有的私域运营都能达到预期效果,有的甚至沦为“无效私域”。如何保持用户的信任度和提升私域流量的转化率?
“我在群里销售的每一个产品,自己都使用过,这也是赢得大家信任的重要原因。”私域团长贺秋燕告诉记者。如今,她经营的其中一个群每天销售额达到1万多元。
私域团长,指通过自己的社交网络、社群资源,帮助商家进行商品推广和销售的个体或团队。据贺秋燕介绍,两年前她加入了一个朋友的消费群。因为这个群的产品价廉物美,她就习惯了通过这个群购物。今年9月份,她想到自己人脉也较广,于是向一家公司申请成为一名私域团长,建起三个群,开始了私域运营。
“这家公司有上万种产品,都是经过精心挑选。许多朋友都知道我对产品质量要求比较高,加上价格实惠,所以都在我的群里购物。”贺秋燕说。一名女顾客由于购买多次,对产品很放心,于是一年充值5000元,让贺秋燕为她挑选生活用品,成为她的“生活管家”。
私域如何才能可持续运营?贺秋燕认为,首先是提供高品质的产品和服务,给予优惠和福利,不做虚假承诺,确保消费者满意度。同时,保持良好的沟通和互动,及时回应消费者的需求和反馈,才能获得消费者的关注和信任。
“有的微信群很快没落,与过于追求短期利益有关。”何珂沁表示,“一些企业将私域空间变成了无休止的推销战场,引发了消费者的反感与逃离。”
尽管营销存在诸多争议和挑战,何珂沁认为私域运营在数字化时代仍然有着广阔的发展前景。“随着技术的不断进步和消费者个性化需求的不断增长,私域运营拥有转化率高、抗风险能力强等诸多优势,打破了电商平台对资源的控制,将会迎来更加繁荣的发展时期,引领商业营销新潮流。对于企业和个人来说,扩大自己的私域流量池,将是实现业绩持续增长和品牌价值提升的重要途径。”何珂沁说。