私域运营为什么流行？担任多家公司私域运营顾问的何珂沁解释，随着公域流量成本的持续攀升，企业获客难度日益加大。行业报告显示，近年来，即便是头部互联网平台，每个新客的获取成本也呈现出显著增长趋势。“与传统的广告投放和依赖第三方平台的推广方式相比，企业或个人通过私域渠道可以随时、多次直接触达用户，减少中间环节，以较低的成本维护和增长用户群体，从而使老顾客在私域产生复购。他们的转化率往往高于新用户，性价比极高。”何珂沁说。

同时，企业还可以收集和分析用户数据，更好地理解用户需求和市场变化，为产品开发和营销策略提供依据。

“我觉得在这些微信群里购物很方便。”家住集庆路的吴女士告诉记者。她已经被陆续拉进饮品店、牛排店、盐水鸭店以及各式各样的购物群。“比如我家附近有一饭店，鱼肉品质、味道极佳，我买过几次，比较放心。所以晚上回家来不及做饭了，只要给群主留言就行，他会免费送到家门口。对于一些不感兴趣的群，我或者删除退出，或者设成了‘消息免打扰’模式。”

社群互动，提升影响力和销售额

在商家建立的微信群中，增强黏性并不完全是依赖发送促销广告，而会通过互动交流、线下活动与消费者建立更紧密的关系，从而带动销售的增长。