[小红书运营问答]小红书上的排雷、拔草评价该如何解决？

答：每个产品因人而异，尽管产品做得再好，排雷、拔草等评价是必然存在的，如果有一款产品0差评，更让人感觉种草贴存在猫腻。

一般来说，客观真实的排雷种草贴，建议通过客服联系去帮助解决问题的。如果遇到一些极端的、无理的，甚至疑似竞争对手的黑贴，建议对内容进行举报；如果是言辞激烈，或者有些不可证的指控，可以举报不友善或者造谣，多换几个不同ip的账号去举报，一般是可以成功的。

举报成功后，这些内容不一定会消失，但一定会降低权重，起码别人在搜索品牌词时这篇内容会比较靠后，降低对品牌的影响。